Roaming

Qu'est ce que c'est ?

Avec le service Roaming de Djezzy, vous pouvez émettre et recevoir des appels depuis l'étranger en toute liberté tout en conservant votre numéro Djezzy actif dans plusieurs pays.

Comment ça marche ?

Pour les clients Djezzy Business et Djezzy Business Plus
Avant de voyager, il vous suffit de demander ce service dans l'un de nos Centres de Service Djezzy ou contacter votre Service Client Djezzy au 788 à partir de votre mobile Djezzy ou au 070857788 à partir d’un autre réseau.

Pour les clients Djezzy Business Control et Djezzy Business Control Plus
Avant de voyager, assurez vous d'avoir un minimum de crédit restant.

Une fois à destination, votre téléphone se connecte automatiquement sur le réseau de l’opérateur conventionné avec Djezzy. Dans certains cas, nous vous proposons de faire une recherche manuelle pour choisir le réseau.

Lorsque vous êtes en roaming et que vous voulez appeler un correspondant résidant et abonné à un opérateur du pays d'accueil, il suffit de composer directement son numéro sans l'indicatif. Pour appeler vers un autre pays ou vers le pays d'origine, vous devez utiliser le préfixe du pays d'appel et le code international.

Services disponibles depuis l’étranger
Lorsque vous êtes en roaming, vous pouvez bénéficier de plusieurs services :

Vos Appels !

Emission d’appel quand vous êtes à l’étranger, vos communications nationales ou internationales vous seront facturées sur la base du tarif appliqué par le réseau étranger.

Exemple :
  1. Lorsque vous effectuez un appel du pays visité (France) vers l’Algérie, votre communication vous sera facturée sur une communication internationale France – Algérie
  2. Lorsque vous effectuez un appel du pays visité (France) vers un pays étranger (Espagne), votre communication vous sera facturée sur une communication internationale France-Espagne
  3. Lorsque vous êtes à l’étranger (France) et vous effectuez un appel vers la France vous êtes facturés sur une communication France-France
Réception d’appel quand vous êtes à l’étranger et que vous recevez des appels, ces derniers vous seront facturés en fonction des tarifs des communications internationales du pays d’origine vers le pays visité.

Vos SMS !

Emission de SMS quand vous êtes à l’étranger, les SMS envoyés en national ou vers l’international vous seront facturés sur la base du tarif fixe appliqué par le réseau étranger.

Réception de SMS quand vous êtes à l’étranger, la réception d’SMS de l’Algérie ou d’un autre pays étranger est gratuite.

Votre Messagerie Vocale

En Roaming, vous pouvez à tout moment consulter votre Messagerie Vocale, il vous suffit de :

  • Composez le +213 70 850 555 puis valider
  • Entrez votre numéro Djezzy
  • Entrez votre code secret
Contacter votre service clientèle

Vous pouvez à tout moment contacter votre service clientèle 7j/7, 24h/24 depuis votre mobile Djezzy en composant le 00 213 70 85 77 88.


Liste des pays avec lesquels nous avons le roaming

Combien ça coûte ?

Pour bénéficier de ce service, il suffit après souscription à l'international, d'un dépôt d’une caution qui varie selon le nombre de lignes achetées.

Nombre de ligne Djezzy Business Djezzy Business Plus
Moins de 14 30 000 DZD /
De 15 à 49 15 000 DZD /
De 50 à 99 7 500 DZD /
De 100 à 149 5 500 DZD 5 500 DZD
150 et Plus 3 000 DZD 3 000 DZD


NB : La caution est payable sur place et remboursable une fois le service désactivé

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