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Qu'est ce que c'est ?
Le service Roaming vous assure la continuité de l’utilisation de votre mobile Djezzy pendant vos déplacements à l’étranger. Ainsi vous resterez toujours joignables partout dans le monde.
Avec le service Roaming de Djezzy, vous allez prendre goût au voyage !
Comment ça marche ?
Le service Roaming Djezzy Carte est activé par défaut sur votre carte SIM néanmoins, assurez vous d'avoir un minimum de crédit restant avant de voyager.
Une fois à destination, votre téléphone se connecte automatiquement sur le réseau de l’opérateur conventionné avec Djezzy. Dans certains cas, nous vous proposons de faire une recherche manuelle pour choisir le réseau.
Services disponibles depuis l’étranger
Lorsque vous êtes en roaming, vous pouvez bénéficier de plusieurs services :
 Vos Appels !
Emission d’appel; quand vous êtes à l’étranger, vos communications nationales ou internationales vous seront facturées sur la base du tarif appliqué par le réseau étranger.
Exemple:
- Lorsque vous effectuez un appel du pays visité (France) vers l’Algérie, votre communication vous sera facturée sur une communication internationale France – Algérie
- Lorsque vous effectuez un appel du pays visité (France) vers un pays étranger (Espagne), votre communication vous sera facturée sur une communication internationale France-Espagne
- Lorsque vous êtes à l’étranger (France) et vous effectuez un appel vers la France vous êtes facturés sur une communication France-France
Réception d’appel; quand vous êtes à l’étranger, et que vous recevez des appels, ces derniers vous seront facturés en fonction des tarifs des communications internationales du pays d’origine vers le pays visité.
Vos SMS !
Emission de SMS; quand vous êtes à l’étranger, les SMS envoyés en national ou vers l’international vous seront facturés sur la base du tarif fixe appliqué par le réseau étranger.
Réception de SMS; quand vous êtes à l’étranger, la réception d’SMS de l’Algérie ou d’un autre pays étranger est gratuite.
Votre Messagerie Vocale
En Roaming, vous pouvez à tout moment consulter votre Messagerie Vocale, il vous suffit de :
- Composer le +213 70 850 555 puis valider
- Entrer votre numéro Djezzy
- Entrer votre code secret
Recharger depuis l’étranger
Vous pouvez à tout moment demander à l’un de vos proches de vous envoyer du crédit à l’aide du système Flexy. Vous pouvez aussi prendre avec vous des cartes de recharge afin de recharger votre compte en toute facilité en composant la formule suivante: *700* les 14 chiffres de votre carte de recharge # puis appuyez sur la touche appel
Vous pouvez également recharger votre compte à l’aide du système SOS Crédit. Pour consulter votre crédit il vous suffit de composer *710# puis appuyez sur la touche appel (Appel Gratuit)
Contacter votre service clientèle
Vous pouvez à tout moment contacter votre service clientèle 7j/7, 24h/24 depuis votre mobile Djezzy en composant le 00 213 70 85 77 77.
Liste des pays avec lesquels nous avons le roaming
Combien ça coûte ?
L’accès au Roaming est offert pour les clients Djezzy Carte
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